Nye retningslinjer for markedsføring av alternativ behandling

Forbrukerombudet skal, ut fra hensynet til forbrukerne, føre tilsyn med markedsføring av alternativ behandling.

Hensyn til forbruker
Nøktern og saklig informasjon
Ulovlig
Lovlig

Forbrukerombudet lanserer nå nye retningslinjer for markedsføring av alternativ behandling.

-Med disse retningslinjene blir det letter for utøverne av alternativ behandling å markedsfføre seg på lovlig vis. Det skal også komme forbrukerne til gode, sier avdelingsdirekør i forbrukerombudet Gry Nergård .

Erfaringen viser at regelverket er lite kjent og at mange utøvere av alternativ behandling synes det er vanskelig å forstå. De nye retningslinjene søker derfor å forklare og utdype regelverket på en pedagogisk måte.
-Vi håper retningslinjene vil gjøre det lettere å etterleve regelverket, sier Nergård.

Hensyn til forbruker
-I dag stilles det ingen krav til utdanning for å drive med alternativ behandling, og det er heller ingen som fører tilsyn med utøvelsen av slik virksomhet utenfor den etablerte helsetjenesten. Regelverket er derfor strengt, og det er viktig for forbrukerne at reglene overholdes. Våre under søkelser viser at mange utøvere av alternativ behandling synder mot gjeldende regler, sier Gry Nergårg.

Forbrukerombudet vil følge med fremover og foreta kontroller for å sikre at de nye retningslinjene blir overholdt.

Nøktern og saklig informasjon
Forskriftens formål er å bidra til at markedsføring av alternativ
behandling skjer på en nøktern og saklig måte, slik at pasientens
sikkerhet blir ivaretatt.”

Det skal blant annet legges vekt på om markedsføringen kan bidra til å
utnytte befolkningens mangelfulle kunnskap, for eksempel dersom det ikke
opplyses om eventuelle uheldige skader eller uønskede effekter av
behandlingen. Et annet eksempel er dersom en behandler fremhever sine
behandlingstjenester som mer egnet enn andre sammenlignbare behandlingsformer.

Etter en konkret vurdering vil det også kunne være villedende dersom
behandleren ikke opplyser pasienten om religiøse elementer som inngår i
eller ligger til grunn for behandlingen, eller hvilke forklaringsmodeller eller
virkelighetsoppfatninger behandlingen foregår innenfor.

Ulovlig
Noen beskrivelser av hva som kan oppnås er så sterke at det i all hovedsak
ikke vil være tillatt å benytte dem i markedsføring av alternativ behandling,
fordi de i seg selv er egnet til å gi forbrukerne et inntrykk av at behandlingen
har en dokumentert eller garantert effekt, ifølge Forbrukerombudet.

Eksempler på slike uttrykk er:
- Virkning
- Effekt
- Helbreder
- Kurerer
- Fjerner
- Behandler
- Blir frisk
og ord som har et tilsvarende meningsinnhold.

Enkelte beskrivelser av tilstander er så konkrete at det i praksis vil være
vanskelig å benytte dem ved markedsføring av alternativ behandling uten å
overtre forskriftens bestemmelser. Dette gjelder for eksempel medisinske
diagnoser og mer folkelige navn på konkrete sykdommer og lidelser, fysiske
så vel som psykiske. Eksempler hentet fra en sak er ”angst”, ”depresjon”, ”fobi”,
”traumer”, etc.

Andre eksempler er:
- astma
- pollenallergi
- senebetennelse
- tennisalbue
- migrene/hodepine
- helvetesild
- prolaps
- hjerte- og karsykdommer

Lovlig
Mildere og mer nøytrale beskrivelser av hva som kan oppnås ved
behandlingen vil derimot kunne være tillatt.

Eksempler på ord som etter omstendighetene vil kunne være tillatt er:
- brukes ved
- benyttes ved
- erfaring med å benytte
- egner seg
- forebygger
- reduserer omfanget av
- lindrer
og ord som har et tilsvarende meningsinnhold.

Om de er tillatt eller ikke vil avhenge av sammenhengen de blir brukt i, blant
annet hvor konkret man identifiserer tilstanden som knyttes til. For eksempel
vil ”benyttes ved” kunne være tillatt når det angis sammen med en generelt
beskrevet tilstand, for eksempel ”benyttes ved muskelplager”. På den annen
side vil det etter Forbrukerombudets syn være i strid med forskriften å si at
behandlingsformen kan ”benyttes ved” en konkret sykdom eller lidelse som
for eksempel ”pollenallergi”.

Mer generelle beskrivelser av tilstander vil lettere være tillatt. Om de er tillatt
eller ikke, vil avhenge av sammenhengen de brukes i, blant annet hvor sterk
beskrivelse av hva som kan oppnås med behandlingen som knyttes til tilstanden.

Eksempler:
- rygg- og nakkeplager
- mage- og tarmproblemer
- allergiplager
- stive muskler
- problemer/ plager/ vondt/ smerter
- fordøyelsesplager
- tretthet/ slapphet
- nedsatt immunforsvar
-psykiske plager
-
Hvert markedsføringstiltak må vurderes konkret, og det vil være en glidende
overgang mellom påstander som er tillatt og de som ikke er tillatt å benytte i
markedsføringen.


Forbrukerombudets retningslinjer for Markedsføring - Les mer

Tips en bekjent om denne siden!

Motta nyhetsbrev fra Alternativopplysningen

Sist oppdatert: 30.10.07